ポセイドン、えきねっとで予約した旅行チケットを発券できず苦戦する

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先週、久しぶりに両親を旅行に連れていきました。
実は久しぶりゆえでしょうか、予約旅券の発行方法がわからず苦戦したのです。
自分のような人が一人でも減ることを祈って注意点を書いておきます。

今回はえきねっとのサイトの中にびゅうトラベルのページがあって、そこから予約しました。
普段仕事で出張が多い自分はえきねっと経由での予約に慣れています。
その油断があったのかもしれません。
そもそもえきねっとで新幹線チケットを申し込んでも発券はしないですからね。

いざ発券しようと駅に行って指定席券売機を操作したのですが、やり方がわからない。
苦戦したポイントは2点です。
 ・そもそも端末を操作しても予約情報の確認ができない
 ・JR引取番号がわからない

まず1点目。
これはネットを調べて解決しました。
というか、なぜ調べないとわからないのか。
自分がバカなのか、システムのインターフェースが悪いかのどちらかです。

指定席券売機での発券方法 | びゅうトラベル(JR東日本)
2022年4月以降のダイナミックレールパック商品を購入後、指定席券売機での発券方法についてご説明いたします。受取可能な場所から指定席券売機の操作方法までこちらからご確認いただけます。

このページの2番。
『旅行会社で予約されたきっぷの受取』ボタンを押します。

なんで!
だってこっちはえきねっと経由で予約しているんですよ。
びゅうトラベルだってえきねっとって思うでしょ。
まさかびゅうトラベルが旅行会社扱いだったとは。

2点目。
HPには「JR認証番号、JR引取番号は予約内容確認ページまたは予約完了メールにてお知らせしております。」
と説明があります。
JR認証番号は確かに書いてあります。
JR取引番号は、どうやら予約完了メールにあるようです。
ところが。
予約完了メールが見つからない。
なぜ。
焦りましたよ。
あ、そっか。
普段仕事で使うから会社メールに連絡が届くようにしてあったんだ。
発券は日曜日にしようとしていたので、会社スマホ持っていません。
結局一度家に帰ってもう一度発券しに行きましたよ。
あー面倒。

んで、JRさん。
上記URLのご利用ガイドに記載している内容と、よくあるご質問に記載している内容が違ってるでしょ。
統一しましょうよ。

よくあるご質問 | びゅうトラベル(JR東日本)
東日本の国内旅行なら、びゅうトラベル。ダイナミックレールパック、びゅうパッケージツアーのお申込みに関するよくあるご質問・お問い合わせをまとめました。

こっちのページには、「・JR引取番号(登録の電話番号の下4桁)」って書いてある。
最初からこの記載で統一してくれていればわざわざ家に戻る必要はなかったんです。

結局は事前に調べずいきなり本番で発券しようとした自分がいけないんです。
でもちょっと気が利いてないなって。
ただこれが現実。
これからも何か初めての時はちゃんと調べないとだめですね。
気を付けます。

コメント

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